Test de Zulliger: qué es, cómo se aplica y su uso en la selección de personal
En este artículo
El test de Zulliger o Z test, es un test proyectivo de manchas que consta de 3 laminas creado por Hanz Zulliger en 1948, un reconocido psicólogo, discípulo de Rorschach. Actualmente es muy utilizado en ámbitos laborales, clínico y judiciales, entre otros.
El Z-test fue desarrollado a pedido del ejército Suizo. En su origen, el test fue construido para aplicarse a grupos numerosos. Hoy, la aplicación es tanto a nivel individual como grupal.
Hanz Zulliger era el encargado de seleccionar a los soldados y oficiales del ejército. En plena Segunda Guerra Mundial no había tiempo para tomar el test de Rorschach de forma individual a cada soldado. Como consecuencia, Zulliger realizó un estudio donde se aplicaron distintas imágenes combinando más de 600 manchas. De esta manera, logró obtener un test psicológico aplicable en forma grupal con la misma efectividad que el test de manchas de Rorschach. La conclusión del estudio de Zulliger fueron tres láminas que al día de hoy continuamos usando.
Sin embargo, ¿las tres láminas de Zulliger tienen la misma eficacia que las diez láminas de tinta de Rorschach? ¿Cómo se aplica el Z-test? ¿Son válidos sus resultados? A continuación las respuestas.
Ventajas del test de Zulliger con respecto al test de Rorschach
Tiempo
El tiempo es la mayor de las ventajas que presenta el Z-test con respecto al test de Rorschach.
El test de Zulliger cuenta con 3 láminas a diferencia del test de Rorschach que cuenta con 10 laminas. Por lo que el tiempo de toma se reduce de 2 horas aproximadamente a 30 minutos.
El tiempo de codificación se reduce de 8 horas a 2 horas aproximadamente.
Simplicidad en la codificación
En Argentina, Angélica Zdunic realizó una importante investigación durante tres años para actualizar el test de Zulliger. Creó baremos (puntajes comparativos) locales en la aplicación del test en el ámbito laboral a partir del Sistema Comprehensivo creado por John Exner. De esta manera, obtuvo una evaluación con criterios claros para la toma y la interpretación de los resultados en nuestro país.
Validez y confiabilidad
El libro de Angélica y otros ejemplares son manuales que nos hacen aportes a la hora de interpretar las respuestas del test de Zulliger. Además, ayudan a mejorar la validez y confiabilidad de la prueba. Esto supone un gran reto para las técnicas proyectivas, puesto que suelen ser criticadas precisamente por tener una interpretación demasiado subjetiva.
Una desventaja es que al ser más escueto nos da menos cantidad de información que el test de Rorschach.
Respuestas
Los test proyectivos no tienen respuesta correctas o incorrectas. Son proyectivos porque se proyecta nuestro interior. Los estímulos son desestructurado y ambiguos.
Así que si estás por pasar un proceso laboral o un peritaje te recomendamos que no vayas con respuestas aprendidas. Por ejemplo, en psicología laboral se busca ciertos perfiles o rasgos psicológicos para un puesto y como candidatos no los conocemos.
Un ejemplo para hacerlo claro, si como selector estamos buscando una bibliotecaria que tenga que acomodar y mantener el orden de cientos de libros posiblemente rasgos obsesivos de personalidad podrían ser muy bien visto por el selector. Por lo contrario, si buscamos un vendedor los rasgos obsesivos no siempre son vistos con buenos ojos.
Si nos aprendemos las respuestas de memoria no solo nos puede jugar en contra sin saberlo ya que no conocemos el perfil buscado, sino que además podemos demostrar incoherencia en las respuestas, confundiendo al entrevistador.
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Consignas y etapas del Z-test
El entrevistador te va a decir: “Le voy a mostrar una serie de Láminas. En estas Láminas no hay respuestas Buenas o Malas y Ud. tendrá que indicarme qué podrían ser. Tenga presente que cuando tome la Lámina, Ud. la podrá girar, verla en forma total o verla por partes. Todo eso queda a su criterio y Ud. lo determina. Yo escribiré todo lo que me diga.”
Entrevistador y entrevistados se sientan al lado, hombro a hombro.
Lámina 1:
Enfrentamiento a situaciones nuevas. Adaptación.
- Presenta tonos grises, claros y oscuro, compacta y con bordes poco recortados, evoca que el sujeto debiera producir al menos una respuesta global.
- Cuando la persona no da una respuesta global, se sospecha de una perturbación momentánea o fija.
- Puede producir un shock al claro- oscuro.
- En depresivos este color causa trastornos.
- Se relaciona con el enfrentamiento a situaciones nuevas.
- Respuestas populares: insecto no volador como escarabajo, cangrejo; hoja.
Lámina 2:
Aspectos afectivos. Enfrentamiento a situaciones de presión, críticas.
- Lámina en colores rojo, blanco, naranja y azul o verde oscuro.
- Se pueden observar el Shock al color: Se espera numerosas interpretaciones del color.
- Generalmente se dan interpretaciones de detalle.
- Shock cromático, el cual se reconoce porque el sujeto orienta sus respuestas hacia las manchas blancas, verdes y/o café preferentemente, evitando así la interpretación a la parte roja.
- Es probable que se reponga al shock, dando una respuesta de color rojo al final de las respuestas, indicando así temor a los afectos, rechazo de los mismos.
- Respuestas populares: animales de 4 patas: búfalo; toro, vaca. Insecto: hormiga.
Lámina 3:
Relaciones Interpersonales.
- Es una lámina en colores negro, gris negruzco y rojo.
- Con mayor frecuencia da origen a interpretaciones globales, de grandes detalles o pequeños detalles.
- Provoca frecuentemente respuestas de movimiento, que se producen por empatía o como respuestas populares o vulgares.
Respuestas populares: personas; mariposa; hombrecillos, duendes, niños: indios con pluma.
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Fase de Re-pregunta o Encuesta
En esta etapa se realiza un repaso de las respuestas del entrevistado. Se avanza lámina por lámina para asegurar que la Codificación de las respuestas se haga con la máxima exactitud posible. Además de conseguir más información sobre las respuestas de individuo y despejar dudas que puedan haber surgido en cuanto a la ubicación u otro factor.
Codificación
Existen diferentes modos de codificar este test. Uno de lo más aceptados y utilizados es el Sistema Comprehensivo de Exner. Este permite una evaluación completa de la personalidad, asegurando los criterios psicométricos de validez y confiabilidad.
Cada uno de los objetos percibidos por el entrevistado son codificados y medidos de acuerdo a pautas pre-establecidas. Obteniendo distintos puntajes y significados.
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La clasificación se realiza básicamente por:
- Localización: En qué zona de la lámina percibió el objeto. Puede ser global (utilizando toda la figura), detalle usual o detalle inusual (utilizando alguna parte de la figura) o espacio en blanco. Generalmente se entiende como la forma en la cual percibimos o abordamos la información, si vamos de lo general a lo particular o viceversa o solo nos quedamos en lo singular o general.
- Calidad Evolutiva: Nos alerta sobre la calidad del proceso de pensamiento implicado en la respuesta. Estas pueden ser respuesta de:
- Síntesis: donde se vinculan diferentes objetos de la mancha y al menos uno de ellos tiene forma específica;
- Vaga de síntesis: se vinculan diferentes objetos de la mancha pero ninguno de ellos tiene forma específica;
- Ordinaria: Una delimitada área de la mancha es seleccionada y articulada, poniendo énfasis en la silueta y los rasgos definitorios del objeto;
- Vaga:La mancha o área se presenta dando una impresión difusa o indeterminada.
- Determinantes: Los aspectos que llevaron a la persona a percibir el objeto visto, esto es: Forma, movimiento humano ó animal (activo o pasivo), movimiento inanimado (activo ó pasivo), color cromático, color acromático, sombreados de textura, sombreados de vista, sombreado difuso, forma-dimensión, pares, reflejos. Generalmente el uso de determinantes se usa para denotar riqueza y variedad de recursos imaginativos y adaptativos.
- Contenidos: Indica la naturaleza a la que pertenece el objeto percibido. Esta representación debe “simbolizarse” y esto símbolos deben ser razonablemente representativos del objeto o tipo de objetos que la respuesta contiene. El objeto propiamente visto puede ser: Figura Humana (completa, incompleta y real o imaginaria), figura animal (completa, incompleta y real o imaginaria), experiencia humana, anatomía, arte, antropología, sangre, botánica, vestidos, nubes, explosión, comida, fuego, geografía, hogar, paisaje, naturaleza, ciencia, radiografía, contenido ideográfico. Es el parámetro más proyectivo del test. Demuestra los contenidos internos de nuestra personalidad. Dependiendo del contenido, puede generarnos la hipótesis de problemas en relaciones sociales, amabilidad, agresión, entre otras.
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El test de Zulliger en la selección de personal
¿Cómo se aplica el test de Zulliger en una entrevista laboral?
La aplicación del test de Zulliger puede ser individual o colectiva. Según la modalidad, se muestran mediante proyector o se entregan en mano una por una las tres láminas de manchas de tintas. Se distinguen dos fases en el proceso de aplicación del Z-test:
Fase respuesta:
Aquí la persona proyecta todo su potencial en cada una de las láminas. La fase consta de los siguientes pasos:
- Introducción: El evaluador indica las generalidades del test antes de entregarle las láminas al sujeto. El Sistema Comprehensivo de Exner expone que esta explicación sobre el procedimiento de la evaluación disipa dudas, desconfianza y/o ansiedad en la persona que está por ser evaluada.
- Consigna: “¿Qué podría ser esto?”. De esta manera se da inicio a la prueba.
- Respuestas: El sujeto verbaliza lo que ve en las manchas de tinta. El evaluador anota todo lo que expresa el sujeto, ya sea verbal o no como gestos, movimientos, miradas, entre otros. La anotación se realiza para posteriormente analizar y revisar la codificación. Por lo general, las personas suelen dar respuestas escuetas y de bajo número. Según el criterio de Exner, se debe fijar un mínimo de respuestas para considerar fiable y válida la evaluación. Autores como la argentina Angélica Zdunic propone para el test de Zulliger 10 respuestas como mínimo.
Por el contrario, si bien la aplicación colectiva del test consta de las mismas etapas, difiere en algunos puntos. El primer lugar, la persona no puede rotar las láminas, algo que sí está permitido cuando se hace de manera individual. En segundo, las personas anotan las respuestas de lo que podría ser cada mancha en un papel. Esto imposibilita medir con exactitud la latencia o tiempo para responder, así como los gestos, conductas y verbalizaciones. Lo mismo sucede con la fase de encuesta y la corroboración de las respuestas.
Fase encuesta:
El objetivo de la encuesta es que el evaluador vea lo que la persona percibió al momento de dar la respuesta. Se focaliza en qué parte de la mancha se encuentra lo que vio, y qué características de la mancha hacen que lo vea así.
El fin es asegurar que la codificación y posterior interpretación de las respuestas se realicen con la mayor exactitud posible.
Esta etapa no es un nuevo test. Se trata de revisar y aclarar la información que se dispone y brindó anteriormente el sujeto evaluado. A continuación les compartimos un ejemplo de encuesta:
| Respuesta | Encuesta |
| “Estas parecen un par de personas” | -Entrevistador: (Repite la respuestas del sujeto) -Sujeto: Sí, una a cada lado -E.: No estoy seguro de que los hace parecer personas. -S.: Bueno, las cabezas, piernas, brazos, como inclinándose para llevarse algo, como si estuvieran preparándose para cocinar. -E.: ¿Cómo si estuvieran preparándose para cocinar? -S.: Sí, como si fueran a poner una olla o algo ahí atrás en ese fuego. -E.: ¿Fuego? -S.: Sí, ese rojo del fondo. -E.: ¿Qué hace que parezca fuego? -S.: Es rojo, como el fuego. |
El Sistema Exner y los aportes al Test de Zulliger
El Sistema Exner comprende una serie de variables que permiten codificar las respuestas obtenidas en el test de Zulliger. Facilita el reporte del resultado de forma estandarizada otorgándole validez y confiabilidad. Algunas de las variables que toma en cuenta son:
Localización
La Localización se refiere a la zona de la mancha donde se ubicó la respuesta. Esto permite observar la forma en que el sujeto aborda la información. Si tiende a ir de lo general a lo particular, o viceversa. Las posibilidades son:
- Global: Abarca toda la mancha.
- Detalle usual: La respuesta se centra en una parte de la mancha en la que el 5% de las personas manifiestan percibir algo.
- Detalle inusual: Cuando el sujeto percibe detalles que pasan desapercibidos para la mayoría.
- Respuesta de espacio: La respuesta incluye una zona de espacio en blanco.
Determinantes
Por el contrario, los factores determinantes señalan qué de la lámina le dio la impresión de eso que vio y describió la persona. En general, las respuestas de esta variante permiten inducir características de la personalidad y rasgos psicológicos generales del individuo, como ser posibilidades de atención y concentración.
Las categorías determinantes que contempla son: forma, movimiento humano, movimiento animal, movimiento animado, color cromático, color acromático, sombreado, texturas.
Organización de las respuestas
Asimismo, hace hincapié en el contenido que vio la persona y la forma en que organizó la respuesta:
- Síntesis: La persona describe dos o más objetos como diferentes, pero en relación. Esto puede interpretarse como la presencia de buenos recursos intelectuales.
- Ordinaria: El sujeto identifica un sector de la mancha con un solo objeto y con forma definida.
- Vaga de síntesis: La persona logra describir dos o más objetos como distintos pero que se relacionan y ninguno de ellos tiene una forma específica. Este tipo de respuesta se puede relacionar con un funcionamiento cognitivo que presenta limitaciones, ya que la persona intenta realizar un proceso de labor complejo, pero que resulta fallido.
- Vaga: El sujeto evaluado describe un objeto que no tiene especificidad formal. Esto puede llegar a indicar limitaciones intelectuales o neurológicas. También, en algunos casos puede relacionarse con un intento de evitar compromisos.
Z-test: ¿Qué información brinda sobre la personalidad del sujeto?
En la selección de personal, el Z-test permite obtener información sobre cómo una persona resuelve problemas y toma decisiones, cómo piensa y cómo son sus afectos. También, como se percibe a sí misma, cómo se desenvuelve cuando está en grupo, entre otros. Ayuda a conocer las fortalezas y debilidades del candidato con respecto al puesto laboral en cuestión.
Los aspectos que se pueden conocer, a grandes rasgos, son:
Aspectos generales:
Capacidad de la persona para tomar decisiones, si es introvertida, extrovertida, motivación.
Afectos:
A través de las respuestas obtenidas por el test de Zulliger se pueden formular hipótesis sobre la vida emocional del individuo evaluado, como regula sus emociones, si es creativo, si existe una dificultad emocional.
Interpersonal:
Se puede conocer cómo es el comportamiento de la persona con los demás, si es cooperativo o no y qué expectativas tiene cuando se relaciona con los demás. Se puede inducir qué tipo de rol asume la persona en los vínculos interpersonales, si tiene rasgos de dependencia, autoritarios y/o defensivos en relación con los otros. También, se puede obtener información respecto a la tendencia de aislamiento social.
Ideación:
Este punto permite inducir de qué manera la persona usa su pensamiento. Por ejemplo, si existen dificultades en el pensamiento o posibilidades de desorientación y pérdida de contacto con la realidad. También, si algunas actitudes rígidas pueden afectar el razonamiento.
Mediación:
Posibilita conocer si el individuo se adecua a lo que es convencional, cómo traduce la información que recibe. También, si tiene una distorsión perceptiva o si ve lo que es obvio para la mayoría.
Procesamiento:
Este punto permite evaluar de qué manera la persona selecciona e incorpora información. Además, informa sobre la iniciativa o motivación del sujeto, y el esfuerzo por procesar la información. También, se puede inducir la relación entre las aspiraciones de la persona y los recursos con los que cuenta. Por ejemplo, si tiene un buen potencial intelectual.
Autopercepción:
Permite conocer la imagen que tiene de sí mismo el individuo. Por ejemplo: en qué grado la persona se toma a sí misma como centro de sus preocupaciones, si tiene características narcisistas. Además, si existen preocupaciones en torno al cuerpo o si la autoimagen está basada en una percepción realista de sí mismo.
Respuestas del test de Zulliger: ¿sirve prepararlas antes de una entrevista laboral?
El test de Zulliger es un test proyectivo. Por lo tanto, no tiene respuestas correctas o incorrectas. Esto se debe a que el propósito de la prueba es conocer características de la personalidad del sujeto evaluado.
De esta manera, no es recomendable aprenderse las respuestas de antemano debido a que las manchas de tintas actúan como estímulos perceptivos que hacen que la persona proyecte su personalidad y emociones. Como consecuencia, en distintos momentos del test o en determinados detalles se pondrá de manifiesto características del mundo interno.
Por otro lado, la persona que es evaluada no tiene conocimiento de qué rasgos de personalidad se requieren para el puesto laboral en cuestión.
El test es una herramienta más y la incorporación o no a una empresa suele estar sujeta a muchos factores. Por esto, recomendamos ir tranquilos a la prueba y responder con espontaneidad.
Conclusión
El test de Zulliger presenta importante ventaja en cuanto al tiempo de administración y codificación con respecto al test de Rorschach. Esto es muy valorado al día de hoy en ámbitos como el laboral, judicial, donde el tiempo es un factor importante.
Además, puede ser utilizado tanto de forma individual como grupal. Nos brinda mucha información que nos permite realizar informes muy ricos en contenidos.
Por lo tanto, el Z-test es una gran herramienta muy vigente en la actualidad. No tiene respuestas correctas o incorrectas, lo que hace difícil de “engañar” al entrevistador.
Fuente:
Manual del Test de Zulliger (Exner)
MANUAL El Test de Zulliger en La Evaluación de Personal (Zdunic, A.)
En colaboración con nuestros amigos de CentroPSI "Red de Psicólogos en Santiago de Chile"
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Escrito por
Lic. Martín Lesnik
Psicólogo · M.P. 9528 · Fundador de Psicólogos Córdoba. Orientación cognitivo-conductual, más de diez años de experiencia clínica. Sobre el autor →
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